TL;DR: まず、このタイトルは少し誇張されていますが、私も Alipay に騙されました。結果として、長い間使用していた米国の Apple アカウントが永久に禁止され、ギフトカードの残高は返金されず、米国の ID でダウンロードしたすべてのアプリを再ダウンロードする必要があり、更新もできません。幸いにも、この米国の ID に関連付けられたサービスは少ないため、それほど大きな影響はありませんでした。
もし Alipay でギフトカードを購入して chatGPT Plus を充電しようとしている場合は、非常に注意してください。すでに Alipay でギフトカードをチャージした場合は、問題が発生した場合は絶対にカスタマーサービスに連絡しないでください。そうしないと、私と同じような経験をする可能性が非常に高いです。アカウント内の残高を使い切ることができれば最善ですが、米国の Apple ID を新しく登録して、公式ウェブサイトでギフトカードを購入してサブスクリプションを開始 / 更新することをお勧めします。
アカウントが禁止された経緯#
まず、Apple のアカウントには 2 種類あります。
- システムにログインするためのアカウントで、設定画面で使用するアカウントです。通常、国内の Apple ID でログインします。
- サブスクリプションやアプリの購入に使用するアカウントで、App Store でログインするアカウントです。Apple Music、Apple TV、Apple News、Apple Arcade などのサブスクリプションサービスも App Store のアカウントと共有されます（私が禁止されたのはこのアカウントです）。
最初のカスタマーサービスへの連絡#
私は Alipay でチャージしたギフトカードの残高を使いたいと思い、支払いが成功しないというメッセージを受け取り、カスタマーサービスに連絡するように求められました。
カスタマーサービスに連絡し、サポートを受けると、24 時間後に再試行するように言われました。
2 回目のカスタマーサービスへの連絡#
後で確認すると、アカウントがすでに「disabled」になっていました。
再びカスタマーサービスに連絡し、アカウントが禁止されたと伝えられ、以下の条項に違反したという Apple のリンクが送られてきました...
私はどの条項に違反したのか尋ねましたが、カスタマーサービスは見ることができないと言いました。実際、このアカウントにはアクセス権限がないようです。
私はさらに問い詰め、アドバンスドカスタマーサービスなど、アクセス権限のある人に連絡してもらうように求めました。
すると、カスタマーサービスは私を上級カスタマーサービスにつなげるために、私の地域と電話番号を尋ね、上級カスタマーサービスの電話を待つように言いました。
上級カスタマーサービスへの連絡#
電話に出たのは外国の男性で、まず私が英語を話せるかどうかを確認しました。アクセントから察するに、彼はインドの出身のようです。
私はまず、なぜ私の Apple アカウントが無効になったのか尋ねました。すると、カスタマーサービスは調べてみると言い、1〜2 分待ってくださいと言いました。
調査が終わった後、カスタマーサービスは繰り返し「Unfortunately, xxxxxx, xxxxxxx, gift card」と言いました（詳細は覚えていません）。
やはりギフトカードの問題だと思いましたが、1 つの単語が聞き取れませんでした。
私はしばらく議論しましたが、「I didn't realize balabala」と言っても結果は変わりませんでした。
最後に、「lots of people have bought gift card from Ali Pay, You mean all of their account will be disabled?」と尋ねました。
カスタマーサービスの回答は「i can't answer the question..」でした。
その後、私はさらに上に行きたいと思い、もっと上級のカスタマーサービスがいるかどうか尋ねました。カスタマーサービスは私のために探してくれると言って待つように言いました。
しかし、長い間待っても返事がなかったので、私は電話を切りました...
Alipay の購入画面#
この時点で、私は Alipay のギフトカードの購入画面を見直しましたが、彼らはすでに責任を免れていました...
後で気づいたのですが、既に関連する議論が v2ex で行われていました。
[https://www.v2ex.com/t/941721]
他の関連スレッドもあり、コメントにはアカウントが禁止された経験についての話もあります。
[https://v2ex.com/t/941327]
[https://www.v2ex.com/t/941147]
ギフトカードに問題がある理由#
多くの人が第三者からのギフトカードの購入に問題があると言っていますが、なぜ問題が発生するのかは明確に説明されていません。そこで、chatGPT に尋ねてみました。
クレジットカードが盗まれたり詐欺にあったりすると、大量のギフトカードの購入に使用され、第三者に販売される可能性があります。その後、盗まれた / 詐欺行為が発覚し、クレジットカード会社が調査を行います。不正に購入されたギフトカードは凍結 / 無効化される可能性があります。
私は興味津々で、クレジットカード会社がこれほど詳細に追跡できるのかと思いました。すべての取引の流れが明確になるのでしょうか？
chatGPT:
クレジットカードが不正に使用されてギフトカードを購入する場合、クレジットカード会社や関連する法執行機関はこれらの不正取引を追跡しようとするかもしれません。これには取引履歴、ネットワークの IP アドレス、電子デバイスの情報などの確認が含まれる場合があります。これにより、可能な手がかりを見つけることができます。
ただし、このプロセスは非常に複雑であり、犯罪者を追跡できない場合もあります。また、これらの不正に購入されたギフトカードが使用されたり他の人に販売されたりすると、追跡がさらに困難になります。したがって、これらの不正な購入されたギフトカードを追跡できる可能性はあるものの、常に成功するわけではありません。
問題のあるギフトカードを誤って購入して使用した場合、違法ですか？#
もし、私が知らないうちに問題のあるギフトカードを購入し、使用していた場合、それは違法ですか？
chatGPT:
ほとんどの司法管轄区では、ギフトカードが違法に入手されたことを知っていたか、知っているべき理由でこれらのカードを購入した場合にのみ、違法行為と見なされます。これは「有罪意識」または「過失」のある購入と呼ばれます。
ただし、無意識に違法に入手されたギフトカードを購入した場合でも、いくつかの問題に直面する可能性があります。まず、これらのカードは凍結または無効化される可能性があり、使用できなくなる可能性があります。次に、これらのカードが凍結または無効化された場合、売り手から返金を受けることが困難または不可能になる可能性があります。さらに、これらの不正な活動の調査中に、これらのカードを購入したことが発覚した場合、当局からの問い合わせがあるかもしれません。
したがって、これらの問題を回避するためには、Apple または公式の小売業者からのみギフトカードを購入することが最善の戦略です。もし誤って違法に入手されたギフトカードを購入した場合は、すぐに当局やクレジットカード会社に報告し、売り手に関する情報を提供することができるだけの努力をしましょう。
ヒントと経験#
Apple のカスタマーサービスへの連絡#
Apple Store の問題を解決するための方法について多くの記事がありますが、どのように連絡すればよいかは教えてくれません...
App Store で「support」と検索するか、サポートアプリ（私のシステムは英語なので、アプリ名は「support」です）をダウンロードします。
または、次のリンクにアクセスして App Store を開きます。
[https://apps.apple.com/hk/app/apple-%E6%94%AF%E6%8F%B4/id1130498044]
次に、アプリの画面を下にスクロールし、App Store のアイコンがあるボタンを選択し、検索する質問を直接入力します。私は通常、「I can't pay」と直接入力します。
すると、「chat」というボタンが表示され、人間のカスタマーサービスに接続することができます（Apple のカスタマーサービスの応答は非常に速いです）。
上級カスタマーサービスへの転送#
先ほど連絡したカスタマーサービスは普通のカスタマーサービスであり、権限が不十分な場合が多いです。もし上に進みたい場合は、「senior advisor」に連絡したいと伝え、中国にいることと電話番号が「(+86) xxxxx」であることを伝えれば、カスタマーサービスは予約の時間を教えてくれます（通常、数十分後）。その後は、英語での会話に備えてください！
公式ウェブサイトでの Apple ギフトカードの購入方法#
教訓を生かして、もう第三者のチャネル（Alipay、Taobao）からギフトカードを購入しません。では、公式ウェブサイトからギフトカードを購入する方法はどうなのでしょうか？
アクセス：[https://www.apple.com/shop/gift-cards]
- 金額を選択します。最後のボックスには購入金額を入力できます。
- 送信者と受信者の両方に同じメールアドレスを入力できます。
- 支払い方法として Visa カード / バーチャルクレジットカード / UnionPay を選択できます（私はバーチャルクレジットカードで成功しました）。
- 数十分以内に、メールで引き換えコードが届きます。以下の図を参照してください。
バーチャルクレジットカード#
私はかなり前から depay アカウントを登録していましたが、カードを開設することはありませんでしたし、USDT をチャージするのも面倒でした。結果的に depay の登録が停止されてしまったことに驚きました。
しかし、同僚が試したところ、depay のカードは米国の Apple ID の支払いにバインドすることができるため、openAI のリスク回避策として使用できます（もちろん、Apple もリスク回避策を取っている場合は、米国の PayPal に登録することも試してみてください）。
depay の登録が停止されたとはいえ、他の代替のバーチャルクレジットカードがあります。私が試した nobepay は、[https://www.nobepay.com/] で、WeChat Pay で直接支払いを行うことができます（ブロックチェーンなどの手続きは必要ありませんが、いくつかの注意点があります）。
- 初回のチャージは 500 ドル以上でなければなりません。
- カードの発行には 1 ドルの手数料がかかります。
- 返金が非常に面倒です。
「人々のために、人々のために」という考え方で、最初に試してみましたが、カードを開設しましたが、openAI の検証に合格しませんでした。Apple の支払いにバインドすることも試しましたが、失敗しました... おそらくリスク回避期間が終わったのかもしれません。
一考察#
後で母とこの問題について話し合ったところ、彼女の最初の反応は私が騙されているのではないかと心配していました。最初は彼女が心配しすぎだと思っていましたが、よく考えてみると、私が経験したこれらの手順の中には、実際には多くの問題が存在します。どのステップで同僚や友人、家族と連絡を取りましたか？他の同僚からすれば、あなたはただ数回電話に出て、数回携帯電話を操作しただけかもしれません。
幸いにも、私は普段から Apple のサービスをよく使用しており、関連するプロセスも比較的理解しています。もし悪意のある人がいて、私を意図的に誘導した場合、自分の Apple アカウントを解除するために詐欺に陥る可能性があるのでしょうか。これを考えると、冷や汗が出るほど怖いです。電信詐欺は本当に私たちから遠くないのですね。
いくつかの教訓と共有したいことがあります。
- お金に関わることは手間がかかっても嫌がらずに対処するべきです。一度で済む方法はありません。
- プラットフォームの権限は本当に強力です... デジタル時代、サブスクリプション時代、私たち一般の人々はおののいています。
- 他の人の経験記事を見るときは、コメントも注意深く読むべきです。もし私が早くそのコメントを見ていたら... アカウントがそんなに早く禁止されることはなかったかもしれません。